Comment OPS a utilisé l'IA pour automatiser et gérer en toute sécurité des données de santé sensibles avec Webcapsule
Anaïs Morand
General Manager
OPS, une filiale de l'OCIRP — l'union à but non lucratif d'institutions de prévoyance mentionnée dans la référence 7 — joue un rôle crucial dans l'orchestration du déploiement et de l'adoption des services de l'OCIRP auprès des partenaires sous-traitants.
Le défi : Automatiser les tâches fastidieuses tout en garantissant la sécurité des données
OPS collabore avec de multiples organisations d'aide aux personnes dépendantes afin d'offrir un soutien personnalisé. Cependant, des tâches telles que la prise de notes, le suivi des entretiens et la documentation des échanges, bien que nécessaires, prennent beaucoup de temps et n'ajoutent que peu de valeur au processus de soins lui-même.
Anaïs Morand, directrice générale d'OPS, a demandé à Webcapsule de déployer une solution basée sur l'IA capable d'automatiser la génération de résumés d'entretiens, à partir d'enregistrements audio et de notes. Compte tenu de la sensibilité et de la confidentialité des données de santé concernées, il était essentiel que cette solution respecte les normes de sécurité les plus strictes.
Anaïs Morand, directrice générale d'OPS, a demandé à Webcapsule de déployer une solution basée sur l'IA capable d'automatiser la génération de résumés d'entretiens, à partir d'enregistrements audio et de notes. Compte tenu de la sensibilité et de la confidentialité des données de santé concernées, il était essentiel que cette solution respecte les normes de sécurité les plus strictes.
La solution Webcapsule
La plateforme d'ingénierie de Webcapsule a permis à OPS de prototyper, tester et déployer rapidement une solution alimentée par l'IA qui répondait à leurs exigences strictes en matière de sécurité et de confidentialité. En s'appuyant sur une gamme de services - y compris des créateurs d'applications comme ActivePieces et des outils d'IA comme Bedrock et Llm comme Mistral AI - Webcapsule a intégré de manière transparente ces capacités dans l'infrastructure existante d'OPS.
La solution fournie par Webcapsule a permis de générer automatiquement des résumés pilotés par l'IA, réduisant ainsi considérablement le temps consacré aux tâches administratives tout en préservant la confidentialité et l'intégrité des données de santé sensibles.
La solution fournie par Webcapsule a permis de générer automatiquement des résumés pilotés par l'IA, réduisant ainsi considérablement le temps consacré aux tâches administratives tout en préservant la confidentialité et l'intégrité des données de santé sensibles.
Résultats : Un déploiement rapide, sécurisé et à fort impact
Grâce à Webcapsule, OPS a pu passer de la conception à la production en seulement deux semaines, en fournissant une solution d'IA hautement sécurisée qui automatise un processus qui nécessitait auparavant beaucoup de travail. Ce déploiement rapide a non seulement amélioré l'efficacité opérationnelle, mais a également permis aux soignants de se concentrer davantage sur la fourniture d'un soutien personnalisé à leurs clients, plutôt que d'être accaparés par des tâches administratives.